פורטל הנשים הראשון בישראל
  www.wol.co.il
נש"ר נשים ברשת
יום ג', י’ בטבת תשע”ט
    דף הבית  |  הרשמה לרשימת תפוצה  |  יצירת קשר  
 
13:42 (07/01/13)
אילנה כהן
כנסו לבלוגים של נש"ר http://nashimbares het.wordpress.com/
 
הקץ להתברברות במענים קוליים ! מרכז הכוכביות הארצי משדרג את החיוג לכוכבית מהסמארטפונים בעזרת ישום מהפכני המספק ממשק ניתוב ויזואלי וגישה ישירה לשירותים מקוונים באתר החברה.
16:41 (10/01/15) אילנה כהן

Star Touchהינו מיזם חדש מבית מרכז הכוכביות הארצי, אשר הופך את ניתוב השיחות הקולי הארוך והמייגע במרכזיות של חברות ובתי עסק לממשק ניתוב ויזואלי חכם על מסך הסמארטפון של המחייג. Star Touch משלבת בין אפליקציית DialMyApp (DMA ) במכשיר הסלולרי לבין שרת תוכן המזין את האפליקציה בדפי נחיתה בהתאם לדרישות העסק שמשתמש בשירות. שיווק הטכנולוגיה בישראל החל לפני מספר חודשים, ונכון להיום יש לה כבר למעלה מ-350 אלף הורדות הודות לשיתוף פעולה עם חברות המשווקות את מכשיריהן עם יישום DMA מובנה מראש במערכת ההפעלה. לקוח שמעוניין בממשק ניתוב ויזואלי והיישום לא מובנה אצלו על המכשיר צריך לבצע הורדה חד פעמית של האפליקציה DialMyApp ומרגע זה המכשיר יזהה כל עסק שמתקשרים אליו שמפעיל Star Touch. הטכנולוגיה עובדת כך שבכל תהליך ביצוע שיחה למס' הכוכבית של בית העסק השיחה נעצרת לשבריר שנייה ובמקום להגיע לתקליט הניתוב הקולי הארוך מופיע על גבי המסך הפרופיל הוויזואלי של בית העסק בפורמט HTML 5, במידה והמספר המחויג מזוהה עם לקוח שמנוי לשירות Star Touch , האפליקציה תעצור את השיחה ותקפיץ על צג המכשיר את דף הנחיתה המזוהה עם המספר המחויג. במידה והמספר לא מוכר, השיחה תתבצע באופן רגיל. ל- Star Touchיש יתרונות רבים על פני מתחרים בשוק. מדובר במערכת חכמה מאוד שיודעת לבצע פרסונליזציה למנויים ולהציג עבורם את המידע המיועד להם באופן ספציפי, ישנה אפשרות להציג פרופיל ויזואלי ובמקביל להשמיע את תקליט הניתוב הקולי, לשלוח הודעות פוש שיווקיות מבוססות מיקום , יכולת הקפצת תפריט בשפה בה מוגדר הסלולרי (אנגלית ,רוסית וכד') , התפריט הוויזואלי ממותג באופן אישי לכל לקוח Star Touch ובנוסף ניתן לשלב בו באנר פרסומי עם מסר פרסומי, שליחת אימייל ישירות לבית העסק, אפשרות לצ'אט עם נציג שירות, הפעלת תפריט ייעודי מחוץ לשעות העבודה, מילוי טפסים ללא עזרת נציג וחיבור לרשתות חברתיות. בנוסף,ניתן להשתמש בממשק כפלטפורמה להעברת מסרים פרסומיים או עדכונים שוטפים של העסק. הלקוח יכול לשלוח ישירות מהנייד טופס צור קשר למוקד או לגורם מתאים אחר וכך נחסכת שיחה מהמוקד.בנוסף, הממשק מספק במה מצוינת לקידום הורדת האפליקציה של העסק. לאחר שאפליקציית DialMyApp הורדה פעם אחת אין צורך לזכור ולפעול מתוכה, כל השימוש מתבצע באופן טבעי מחייגן הטלפון, הלקוח מחייג את מספר הכוכבית, מקבל על גבי המסך ממשק ויזואלי ממותג, בוחר בשלוחה הרלוונטית עבורו ומגיעים ליעד הרצוי כשהוא עדיין רגוע ומחייך. Star Touch זוכה להצלחה רבה בקרב הציבור העסקי ועד כה משתמשים בה, בין היתר, חברות ממשלתיות, קופות החולים, רכבת ישראל, בנקים, חברות הסלולר, חברות ההסעה הציבוריות, רשתות מזון ומסעדות ועוד.